投诉中公教育

您好，我是一名去年刚毕业的大学生，刚进入社会，没有任何经验。去年6月份在平凉中公教育报名参加平凉三支一扶培训班(协议班)，培训完去参加考试，没有考上。随即要求中公教育退还协议中规定退的一部分费用(共交18000，应退14000)，该培训班告诉我分期退费，分10期，第一期打30%，其余分9期打清，第一期打款时间为2024年4月份。在本月我咨询退费情况的时候，告诉我等到8，9月份才能打第一笔钱。在咨询平凉分公司时我又咨询了甘肃总公司，告诉我没有提交分期退款服务。到最后中公教育就退费问题一直向后退，无法解决。我希记者朋友们能够帮我追要退费！谢谢！