滴滴网约车平台胡乱扣费

本人是网约车司机，2024年4月2号开机上线，17:21:18正常完成第一单，20:30:45完成最后一单下线，一共接了6单，5单正常接送，另一单我到达乘客上车点，打电话联系乘客，拒绝了我的电话，并且把订单也取消了，我当时已经报备给了平台。4月3号晚上我打开滴滴平台上线时，发现服务分降低了，查了很久也没找到原因，当时也没注意余额钱被扣的情况。直到4月3号晚上10点多时，我突然看到余额被扣了84.07元后，才找原因。结果看到一条通知书，说我诱导乘客线下交易，我百思不得其解，莫名其妙，而且下发的通知书跟我拉客的编号都对不上！联系了滴滴平台客服，一直没人给我处理此事。希望此平台能为民申冤