南京站工检票员服务差

2024年3月29日，我50多岁，因为肺部毛病刚从三甲医院出院准备去找一个医生会诊肺部问题，带着检查的所有CT片和一些行李，早上六点到了南京站，在网上买K138车的候补车票显示是75%的成功率，我想如果不成功，我还有中银铁通卡（每年都交年费），应该能按时乘车赶得上时间。在南京站南广场入口第2候车检票口，早上最早的K138开始检票后检票员是一个年轻女人，没戴帽子，也没带胸牌，也看不见工号，前一个人与她有点小纠纷，她瞪了一眼，回怼得那人没话说了，再到办公定房门口把她怒得人家开不了口的光辉事迹在兴奋的讲给同事听。

我问他我车票还在候补怎么办，她说只能等，我问中铁铁通卡可以用吗，说不可以用。等到了开车前20分钟，显示候补车票失败，我拿中铁通卡刷卡也失败，问她是否可以用这个上车补票，说不行，我以前用中铁银通卡都好用的，而且车站内没有一处有这个提示，她说谁给你办的就去找谁，这说的是人话吗，是一个工作人员说的话吗？我说我约了医生看病，时间紧，苦苦哀求了她两次均冷冰冰的拒绝了。说如果我几天前就预定了车票就让我上，如果说当时才买车票就不让我上，我是老年人，也不会调出前面的记录（当时是别人替我订候补车票的），要我联系订车票的人，我没办法联系到那人，她又冷冰冰的拒绝了我的哀求，说你这种人我见多了，我也没跟她吵，我肺不好，有病在身，也不能吵，我说我要投诉，看不到她的工号。

她像一只母老虎一样的嚣张的很，嗓子也大，吵到一个男的出来，男的像是个所谓的“领导”，问了一下我没车票，说中铁银通卡也不好用，我再次说我约了医生看病，时间紧，苦苦哀求进去补票，他也是毫不留情的冷冷的拒绝了。我拿机拍照片，他说不允许拍照片，而那女的在嚣张的对着我拍照片他视而不见，这个所谓的“领导”也真会“双标”对人。那个女的在他后面嚣张的气焰高得不得了，比国家运动员拿了奥运会金牌还要兴奋。，古有州官不许百姓点灯，今有车站领导为下属搞双标，然后我转身走了，那个男“领导”对着上车的人威风八面在吹说着“看这个不讲道理的人”，引起不明真像的人投来鄙视的目光，我肺有毛病也没力气去吵架，也怕这样嚣张的人员会打我，就不声不响的走了。

作为工作人员，没有人情味，像机器一样，估计不久也会被Ai机器人取代，这种人放在为大众服务窗口不知铁路局不直接用机器依规定办公，要放这种人在这儿对我们这种普通大众来摆威风干什么，没有服务人员的素质，只有机器的“铁心”，我在这么多车站也是第一次遇到，以前在南京站碰到的工作人员都是尽心尽职的给我们普通人解决困难，这次这事让我们普通大众寒心。如果她家人和她此生遇到任何困难和生病，会不会感同身受。

现在12306开机就是候补，买标难，咱也没吵，没病谁也不会找这种工作人员来受辱。就投诉上班不戴工卡、服务不到位，就嚣张的比公务员脾气还大，还牛！南京站牛！工作人员牛！年轻的更牛！