湖南走吧信息咨询有限公司

网民：
您好！来信已收悉。现就有关问题答复如下：
经查询全国旅游监管服务平台没有被投诉单位“湖南走吧信息咨询有限公司”的信息，非我市注册旅行社；查询国家企业信息公示系统，该单位已被列入经营异常名录。根据《旅游投诉处理办法》第九条下列情形不予受理：（三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的，不予受理。此前我局已接到过对湖南走吧信息咨询有限公司退费问题的投诉举报工单，经我局执法四大队核实，该公司在长沙并无办公场所,其注册地长沙市芙蓉区马王堆街道万家丽北路三段439号浏阳河畔家园1栋403、405房为集群注册，实际并不在此办公，该公司的淘宝店由张家界市华冠国际旅行社有限公司经营。建议向张家界市旅游部门反映情况或走其他司法途径进行维权，

网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
湖南走吧信息咨询有限公司非我区注册旅行社分公司，未办理旅游备案登记许可，建议您向长沙市文化市场综合行政执法局进行反映。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区文化旅游体育局
2024年4月1日

网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给芙蓉区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。