时间：2024-03-27
涉及单位：湖南聚料文化传媒有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南聚料文化传媒有限公司虚假宣传，欺骗消费
该机构里有个叫宋然的人，自称是短视频创始人，说是跟抖音官方合作，只带10人亲自教学，原价2990元抖音补贴2000元只要990元。30天没效果，全额退款。承诺没有二次收费，等我交完学费以后。又说我抖音账号权重低不垂直为由。各种方法叫我开通企业蓝v官方账号，又让交1500元，说是对接给官方的。
并且承诺，扶持1000的精准粉丝，认证下来3-5天就能带货变现，问有没有发票她说有的，等我交了钱了按照她教的步骤一步步操作，绑定了抖音号，上面显示带货范围“仅限本店”简介也改不了，提示要到抖音来客才能改。原来才知道给我开的是本地来客蓝v，他们打着帮我开通官方企业蓝v的名义去给我开了一个免费的本地来克蓝v。而且我的抖音账号也显示不是企业号，虽然有蓝v的标志却没有任何企业蓝v该有的功能。该机构的这种行为涉嫌欺诈，当问到开发票问题就避而不答，承诺对接的粉丝没有做到，3~5天带货变现也没有做到。所谓上课就是发些过时老套的录播链接，毫无用处，因此我要求该机构给我退学并退还所有的费用。
该机构存在虚假宣传，欺诈老百姓的行为。违反了《消费者权益保护法》，希望有关部门严肃查处，对此机构作出应有的处罚，以免祸害更多的老百姓
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
芙蓉区委网信办 2024-04-02 16:25:27
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实和沟通，您于2024年2月27日交费990元购买了湖南聚料文化传媒有限公司课程，后又交费1500元办理抖音蓝微认证企业账号。您认为以课程效果不佳，要求退回全部学费与抖音认证账号的费用。经过沟通，公司表示已经向您提供服务，并开通完成抖音企业账号，愿意退还您1400元，但明确拒绝全额退款和继续调解。因双方无法达成一致意见，我局依程序终止调解，建议您通过司法途径解决。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2024年4月2日芙蓉区委网信办 2024-03-28 11:15:57网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给芙蓉区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。
