时间：2024-03-22
涉及单位：滕州鼎泰网络科技
地区： 山东省,青岛市,城阳区
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3月7日我在网络上申请的广电手机流量卡，收到后有客服联系，以为广电新推出的业务，一共充值了二百元，用了几天信号卡顿，就不想用了，联系客服，客服总以各种理由不提退费的事，后因实在不想用了，一直与客服沟通，客服把手机卡给停了，但费用后台还有显示，但一直不给退，给广电客服打电话，说不是广电的号码，是滕州鼎泰网络科技的，我觉得他们存在欺骗消费者的行为，而且拒不履行退款服务，有欺诈的行为，请有关部门帮助解决
未办理
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