时间：2024-03-21
涉及单位：株洲市新市镇邮政快递
地区： 湖南省,株洲市,攸县
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本人再2月24号寄出一个快递，是一个电暖机，十天后快递物流显示还在镇上去县里，打了第一个电话说是帮我查，后续打了四五个电话依旧没答复，怀疑已经丢失无人负责，本人打了四五个电话都没有回复，截止今天已经过了一个月了。快递已经是镇上到县里
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经了解：攸县邮政分公司新市支局投递员付某飞于2024年2月22号在拼多多退换货平台收到客户需寄出包裹订单后，下午上门到客户家取件，取件时客户本人未在家，因外包装上未填客户姓名，导致邮件留存未寄出，直至客户在平台投诉后投递员才与寄件人联系寄出，后经核查此邮件物流信息收件人已签收。
该邮件因投递员未及时与寄件人沟通导致投诉，投递员已向寄件人解释并道歉，取得了寄件人的理解和原谅。寄件人表示货已签收不再追究此事，现双方无异议。（攸县邮政分公司）
