新邵县电信分公司对电信用户诉求置之不理电话停机一个月不见修通

我是一位九十二岁的老人，新邵县坪上镇胜利新村梧桐片村民。自1月21日晩下雪后，我家的座机电话0739 －3510999一直无法打通。我的几个孩子都在外面，家里唯一与孩子进行沟通的就是这台电话了，可是电话一个月时间不见通了，给我的生话带来了极大的不便。

自22日开始，我就跟张家冲电信维护员钟某取得了联系，他说这两天冰冻很厉害，过两天就去我家维修。一直等到25号、26号还没去。26号晚上我又打电话，钟某说要我去10000报电话故障，我按照他的要求报了故障，可是28号还是没有来维修。后来到了2月几号，两个师傅来我家进行了查询，通畅了三天，之后又停机至今。以前话机停机还显示有信号，可现在一点信号都没有了。

我孩子全家人都住在县城，家里只有我这个九十多岁的老人，我每天晚上要用电话跟孩子报平安的，现在电话打不通一个月的时间了，我心里十分着急。2月18日我小孩又找到了坪上电信的负责人，她当着我孩子的面又与维修人员进行了联系，说第二天来我家把电话接通。可几天又过去了，电话还是没有通。新邵电信公司却一而再再而三忽悠我这位老人，即使通过华声在进行了投诉，但该公对用户的诉求仍然置之不理，当做没看见一样，也不知道该公司怎么搞的，要何时才能给我家修通电话！？

新邵县坪上镇胜利新村梧桐片一位九十二岁的老人