时间:2024-02-19
涉及单位:圆通速递
地区: 湖南省,郴州市,资兴市
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时间:2024-02-19
涉及单位:圆通速递
地区: 湖南省,郴州市,资兴市
本人2024年1月24日自湖北十堰通过圆通快递寄往湖南郴州市资兴市,内有腊肉20斤和泡沫盒子4个(玻璃制品)。快递单号YT2328642122437..1月27日到达资兴市妈妈驿站,1月29日收件人取件发现快递破损,20斤腊肉丢失。当日遂于资兴圆通联系,30日告知腊肉在资兴市新区仓库找到,但是外包装已经破损,无法确认食品是否被污染,收件人拒绝收货。要求赔偿20斤腊肉总价1160元。
1月30日投诉给圆通快递总部,经过多次沟通,快递公司只补偿50元,理由是我不能提供食品被污染的证据。对此我无法接受,快递公司的仓库本来就不符合保存无包装食品的条件。
收件人认为,食品外包装运输途中破损,直接裸露在快递仓库,无法确认食品是否被污染,已经不能再食用。所以要求原价赔偿,或是提供证明食品在快递公司仓库破损后未被污染可以继续出售的证明。
请各位领导帮忙主持公道!
处理中
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