时间：2024-01-23
涉及单位：天猫平台
地区： 江西省,南昌市,东湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
在2024年1月21日我在天猫的亿健运动旗舰店付款899元购买了一款跑步机 .买后看评论区说质量不好，所以过了几个小时就申请了退款，商家拒绝了我退款要求我支付170元邮费，从我购买到申请退款商家并没有提前告知我说退款需要支付邮费，因为商家拒绝我申诉天猫小二，天猫小二在23号给我直接扣除了170元邮费把其余款退给我
我也被这家店扣除了170元运费
我要投诉平台和商家欺骗消费者行为
未办理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
