驾校教练不合理收费，交管部门和交管局不管

工作人员你们好，我是永州市湖南科技学院的一名学生，我在2023年下半年在我们学校里面的驾校报名了，驾校是校企合作的。我在2023年12月的时候练习科目三，我的驾校教练说:永州市黄田铺考场科目三路线开放了，免费提供给学员熟悉路线，不收取科目三的道路练车费。但我的教练说他们科目三的考场要收取场地费用。我就在2023年12月4号，给我的教练转了190过去了。   后面我打电话过去得知，永州黄田铺考场科目三的路线练习，考场那边是不收取任何练车道路费用的，可我的教练却和学员说要收取场地费，亲口当着我的面说的。后来我把这个事情打当地12345投诉反馈过好几次。有一个交管部门的工作人员联系了我，他叫张楚军。他说联系科目三是不收取任何费用的，考场和交管部门也不收费，所以教练要我交的场地费是没有这个说话，不合理的。然后这个工作人员和我说，会把这个事情跟他们上级领导反应，要求教练退还这个科目三的场地练车费。可是过了一个多月过去，依然没有结果。于是我在2024年1月20号，打电话给之前联系我的工作人员，他说这个事情他们管不了，钱也没有收到他们的地方，这是教练要求收费。后面我再次拨打12328询问了里面的工作人员，他们也说这个教练私下这样收取不合理的事情，他们交管部门和交管局也管不了。我把这两段电话录音都录下来了，录音里面也说了这个事情不归他们管，管不了。

我就想问，驾校教练私下这样骗学员收取不合理的科目三场地练车费，交管部门也不管，交管局也不管，12345投诉无门。就没有人能管一下嘛？（有一些聊天记录清除了，本人承诺句句属实。）