在线下买的伞只用了一次坏了，商家不售后

1月19日上午，我在澧县桃花滩路新河楼旁边的王记便利店买了一把25块钱的雨伞，当时因忙着上班就没有仔细检查（这个我承认我负有一定的责任）使用这把伞不超过十分钟，当天晚上9点我下班准备打这把伞的时候发现这把伞的伞骨地方已经坏了无法正常使用，准备去找店家，结果店家已经关门了。1月20号上午，找店家说明了情况并且表明了我的诉求（想要换一把同等价位的伞），店家说这个她们也没有办法除非一打开就是坏的，还问我是不是我买的这把伞，我给她看了我的支付记录，她和她亲戚（我还以为是一个路人）就说是我自己搞坏了只是自己不觉得而已，我给她们说了我一天的轨迹没有可能把伞搞坏，一把伞的质量难道就这么差吗？拿着它走了几分钟就坏了？作为一名消费者没有讨回自己该有的权利吗？只因为它是一把便宜的伞。有可能她们觉得我是一名学生就对我爱搭不理，大人去才可能解决这个问题。作为一个商品至少有24小时的保质期吧！你说你买了一个马上要坏的东西，商家难道不应该告知吗？质量与实物严重不符，我不知道在哪里投诉，这样的事情难道只能哑巴吃黄连有苦说不出吗？自认倒霉吗？