投诉常德辰时有道文化传播有限公司

本人于2023年11月30号办理的大自考转小自考（大自考是汉语言专科，小自考是视觉传播设计与制作专科），当时咨询政策的时候说已经有两门线下考过试了，还有两门线下考试，剩下的就可以线上考试，当时我明确问了他们剩下的两门可以在鹤壁考试吗，我有语音通话问他们也有微信聊天记录告知我人不去外地考试，她告诉我可以在鹤壁考试就在本地，现在我在联系他们说让我去广东考试，我说我不去我跟他们联系退费说要收我15%的手续费，我也没有上他们的课。我如果不同意收15%的手续费就收我25%的手续费，我打消费者权益电话过两天跟我联系了还是那个人说不管我怎么投诉或者起诉就要收我的手续费