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投诉张家界武陵源区九澧铺同仁堂

时间:2024-01-12

涉及单位:张家界武陵源区九澧铺同仁堂

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

本人父母于1月3日跟团前往张家界旅游,期间被安排参观张家界武陵源区九澧铺同仁堂时忽悠购买三无药粉,花费6400元,该店铺所谓苗医并未提供执业医师证明,所开药物也并未按照药物监督法规提供成分、生产日期、商家(药店)、有效期等信息,导致我父亲(患有高血压心脏病)服用4次后病情加剧,现要求全额退款并要求当地药品监督管理局严查此事

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    • 网友3ea30c4e97 2024-01-15 08:25:08

      事情已处理,已全额退款给客人

      网友3ea30c4e97 2024-01-15 08:20:39

      你好!我是同仁堂售后服务,有什么问题请联系,联系电话13907442826

      网友3ea30c4e97 2024-01-12 18:13:57

      你好我是同仁堂售后人员,有什么问题请联系我,我会及时给你处理。售后电话13907442826

      武陵源区市场监督管理局 2024-01-12 12:33:57

      尊敬的消费者: 您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况已收悉。根据《中华人民共和国价格法》相关规定,国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。目前,价格运行机制有市场调节价、政府指导价和政府定价等方式。大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。 市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。 政府指导价,是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度,指导经营者制定的价格。 政府定价,是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。 您所购买的商品不属于政府定价或政府指导价范畴,是由经营者根据价值规律和市场行情自行定价,即市场调节价。 另,该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一,只要不影响二次销售,如需退货且在退货期限内,您可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询,请拨打我局热线电话(0744-5618315)

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