投诉中国移动岳阳分公司

我姓陈，机主是我父亲，我父亲每个月要充200到300的话费，对于年轻人来讲这很平常，但我父亲是一个60多岁的老人，家里又有宽带，他原有的套餐是基础套餐38加一个月30的宽带也就是68一个月，怎么可能一个月消费200多，2023年12月31号帮我父亲查了一下账单，真是不查不知道一查吓一跳，从2023年1月开始一直有个点淘专属快手流量包这个一直都没有用过也不知道怎么开通的手机上也没有下载这个app,直到2023年12月31号打移动客服取消每个月扣费9.9元，然后是2023年5月开始就有一个咪咕音乐白金会员，每个月扣费15元，但我父亲连什么是咪咕都不知道手机上也没下，还是这次查账单的时候我帮他下的一直扣费到2023年12月31号打移动客服取消，然后是2023年7月份开始又开始了一个芒果权益包19.9元一个月也是没用到，一直扣费到2023年12月31日取消，接着是2023年8月30元50G全网追剧流量包一直扣费到2023年我打客服电话取消，接着的2023年9月份的5G特惠包20元挡的一直扣费到2023年12月31号取消，接着9月份5G观赛包B每个月扣费30元也是一直扣到2023年12月31号取消，接着10月又来了一个新花招流量7天包20G30元这个在当月就结束了扣费，2023年11月份没闹腾没增加也没减少持续冤枉扣费中，接着2023年12月又增加了一个5 G特惠流量包30元10G到打电话取消扣费，打移动客服申诉乱扣费的情况希望退清乱扣的费用，移动客服处理结果是自己操作不予退费，问了父亲这些开通的业务都没有通过短信二次确认就生效了，而且开通的这些业务通过也是一个都没用，移动客服却说是通过短信确认了的，而且时间长达一年之久，如果这是打2023年12月31号打电话取消的话这个费用将会一直扣下去，这不是欺负老年人，希望岳阳移动公司给与退费掉这一年产生的额外费用。