时间：2023-12-30
涉及单位：风韵出行
地区： 湖南省,永州市,冷水滩区
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风韵出行拼车不送人到目的地还威胁我
尊敬的交通执法领导同志您们好。我于12月29号下午15点左右从东安雅德家园上车到冷水滩万达重庆小面附近。但司机让我靠近中心医院附近下车死活不送当时我还拿了两个小箱。不仅如此，还利用他们车是唯一的、垄断的，可以出行的合法拼车，其他的车都被抓了，还利用之前他们当中有同行撞了交通执法人员，认为他们自己都是天不怕地不怕。威胁我以后再也不能坐他们的这种车。车牌号：湘MD69567。司机姓潘。可以看出他们多么嚣张…请你们严厉执法，从严从重处置，不要惧怕这种人。谢谢。我既然举报了也是一样要杀要打我也奉陪。
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东安网宣办 2024-01-05 15:57:25
尊敬的网友：
您好！我局接到你的网上投诉后，立即安排执法大队进行处理回复。执法大队在收到该投诉后，大队主要领导高度重视，立即组织执法人员对投诉问题进行调查、取证，现将调查核实情况回复如下：经执法人员调取监控视频及录像资料，该网约车司机当时未辱骂乘客，没有对乘客展现出威胁之类的言语。但是在查看视频过程中发现该网约车平台公司存在线下收费的行为，该行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十五条第八款的规定：未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。下一步执法大队将依法对该网约车平台公司因未履行管理责任进行处罚。
感谢你对交通部门工作的监督与支持，我局下一步将继续要求相关责任单位加强对网约车平台公司的管理，强化对员工的业务培训，不断提高服务品质，为乘客提供一段舒适、温馨、满意的旅程。
东安县交通运输局冷水滩区委网信办 2024-01-03 10:19:33尊敬的网友：
您好，贴文已收悉，我们将根据您反映的情况进行调查核实，如司机存在违法违规行为，我们将依法依规对其进行处置。
冷水滩区网信办
