邵东市社会养老保险中心部长接待老百姓维权态度十分恶劣！

来信市民：
您好，您反映的“邵东市社会养老保险中心部长接待老百姓维权态度”的问题我单位已收悉。我局于2023年12月28日收到投诉件后，领导高度重视，立即成立调查组，现就张茂祥投诉的情况答复如下：
一、事情经过
张茂祥夫妇于2023年11月23日到邵东市社会养老保险服务中心2026办公室要求解决被征地农民参加企业职工养老保险补缴事宜，当时，由被征地社会保障部部长匡洁锫同志接待，当即答复此事已经邵阳市中级人民法院判决，且湖南省无相关补缴政策支持（《湖南省人力资源和社会保障厅 关于进一步规范我省被征地农民参加职工养老保险有关问题的通知》湘人社函〔2020〕107号），因此对于张茂祥夫妇要求补缴企业职工养老保险之事无法办理，张茂祥夫妇对此结果非常不满，情绪非常激动。在沟通的过程中，匡洁锫同志发现张茂祥拿手机悄悄的录音录像，当即向张茂祥提出质疑并要求张茂祥停止相关行为，如果不停止该行为将通知保安来处理，在此过程中没有对张茂祥进行谩骂。
二、事情办理情况
2023年2月张茂祥夫妇被认定为被征地农民保障对象不能一次性补缴城镇企业职工养老保险一事向邵阳市北塔区人民法院起诉我中心，2023年4月24日经邵阳市北塔区人民法院裁定：驳回张茂祥关于诉邵东市社会养老保险服务中心基本养老保险资格或者待遇认定一案；2023年5月23日再次向邵阳市中级人员法院起诉邵东市社会养老保险服务中心，2023年7月4日邵阳市中级人民法院再次驳回张茂祥上诉，维持原裁定。根据《湖南省人力资源和社会保障厅 关于进一步规范我省被征地农民参加职工养老保险有关问题的通知》湘人社函〔2020〕107号）文件规定和法院的裁定：张茂祥夫妇不能办理被征地农民参加企业职工养老保险补缴事宜。
三、强化作风建设
我局以此次投诉件为契机，加强中心队伍建设，将从以下几个方面改进服务质量：
（一）规范文明办公用语，加强语气、语速等服务质量培训，树立社保无小事，杜绝此类事情的发生。
（二）严格按照社会保险工作的相关程序和规定解释政策。
（三）进一步改进工作作风，规范服务行为、提升服务意识、提高工作效率。
特此回复。
邵东市人力资源和社会保障局
2023年1月2日