时间：2023-12-14
涉及单位：
地区： 湖南省,永州市,宁远县
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投诉禾若传教育
2023年11月29日看了抖音短视频运营讲师盛伟主讲如果做大做强短视频带货运营增粉丝等内容后，该讲师承诺：15天内赚不回学费、粉丝达不到5000至1万以上粉丝的、学不会的，将无条件退回学费。于是，我在其旗下负责人的微信上缴费2993元。第二天我要求退款时，其工作人员说：7至15天内会有工作人员主动找我办理退款手续。可是现在半个月过去了，不仅没有退款，反而把我微信拉黑了。现在找不到人了。所以，认为这是抖音平台监督不力，理应负全责，并退款2993元给我。
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宁远县市场监督管理局 2023-12-25 09:14:35
宁远县市场监督管理局关于
网友投诉禾若传教育的情况回复
网友：
您好。您在湘问投诉直通车反映：2023年11月29日看了抖音短视频运营讲师盛伟主讲如果做大做强短视频带货运营增粉丝等内容后，该讲师承诺：15天内赚不回学费、粉丝达不到5000至1万以上粉丝的、学不会的，将无条件退回学费。于是，我在其旗下负责人的微信上缴费2993元。第二天我要求退款时，其工作人员说：7至15天内会有工作人员主动找我办理退款手续。可是现在半个月过去了，不仅没有退款，反而把我微信拉黑了。现在找不到人了。所以，认为这是抖音平台监督不力，理应负全责，并退款2993元给我。
经查询，禾若传教育未在我县注册登记，根据属地管理原则，我局对该抖音用户无监管权限，且网友投诉内容可能涉及诈骗，建议向公安机关报案。
宁远县市场监督管理局
2023年12月22日
