投诉东部战区总医院秦淮区耳鼻喉科门诊女医生和女护士

2023年12月11日下午14：25分左右，位于秦淮医疗区四楼耳鼻喉科门诊诊室内，在我母亲已经喷完喉镜前的麻药后，有位护士告知我们因为我母亲有乙肝现在做不了，让我们回去四点以后再来，我对这个安排有疑问并与她起了争执，后续进门右手边第一个诊室的一位女医生问明情况，在我告知我母亲已经喷完麻药后告知我下午再重复喷麻药一次没有事，在我反映问题是时不耐烦的对我摆手说：“现在我们没时间给你做。”

请贵院向这两位女士问清以下几个问题：

1.这位女医生告知我喉镜前麻药一下午喷两次没关系，是否有医学依据，是否足够严谨，她是否能对此负全部责任，她的说法是否符合她的医生身份？

2.这位女医生通知我：她没时间给我做。

另一位女护士通知我们要从下午第一位排到门诊患者做完。

请问在我们排号排在第一的情况下，排号顺序为什么按照这位女医生和女护士的想法随意调动，如果是这样的情况，那么排号这件事岂不是形同虚设？

3.乙肝患者在转阴的情况下还会遭受这样的对待，是否在贵院疑似传染病患者得不到公平待遇？

4.在住院时我们已经告知乙肝病史，这位女护士说她无法核实住院部问诊情况，请问该护士和诊疗人员有没有查证病史的责任？

5.在我们告知明天我母亲就要手术后这两位医生依旧态度强势，请问是否违背医者仁心这个中心思想？如果是她们的亲人，她们是不是也会让第二天即将手术的亲人重复喷上麻药呢？

另感谢该科室吴医生，很有耐心，在我们反映问题后替我们及时做了检查。

最后，我想说：医患关系友好的前提是相互尊重，患者不应该是绝对的弱势群体。望贵院尽早给我答复，否则这几个问题我将会反映到底。