浙江砚舟文化传媒有限公司收取培训费

12月1日，本人与浙江砚舟文化传媒有限公司签署视频号运营培训服务合同，在这11天的时间了，该公司未履行一对一教学指导的职责，每天16点多他们老师就下班了，在钉钉里咨询问题都是留言的形式，而且还是第二天在直播间里统一回复，根部就不是张译老师亲自带的，是其他导师带，而且都是让自己学钉钉群文件夹的资料，作为一个小白看都看不懂，不要学自学了，这就是所谓的一对一教学，还说每天都会私发素材给我，我也没见到啊，到现在为止也没见哪个老师问一下我学的情况，他们所说的课程只有哪个群文件里的无人直播和影票素材，其他的都没过，影票素材还是空的，让我学空气吗?开始说报名后就可以做视频号，每天都有素材给到，我11天了也没见给我发个素材啊，我要求退学费，人家还只退百分之三十，说我违约了，天哪，是谁违约在先啊，我连一天的课也没听啊，这不是骗人吗？我投诉的主要目的就是给我退学费。