时间：2023-12-06
涉及单位：中通物流公司
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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投诉中通驿站快递员长时间不将客户包裹拒收退回
投诉零陵区河西中通物流公司，中通驿站的何顺国快递员，客户的包裹在驿站内，已多次告知快递员拒收退回，快递员不看客户发给他的消息，长时间将客户的包裹滞留在驿站不拒收退回，包裹是生鲜食品，长时间将拒收退回的生鲜食品滞留在中通驿站或中通物流公司不拒收退回，产生烂果退回给商家，收到货不退款给本人，将由快递驿站快递员老板全部承担损失，由中通物流公司承担客户的损失费用，客户对中通物流公司中通驿站快递老板进行投诉
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永州市邮政管理局 2023-12-22 16:33:20
网友，您好，申诉已阅，经核实，申诉单号463256911751420为韵达件， 您有关韵达派件快递员长时间不将客户包裹拒收退回的问题，该件由山西永济市发往湖南永州零陵区，经核实，里面内寄是生鲜，客户要求拒收，包裹现已退回商家。商家已售后退款给客户。
永州市邮政管理局
2023年12月22日
