时间：2023-11-29
涉及单位：振羽首府
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
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振宇首府营销中心服务人员态度、行为恶劣
振宇首府交房后业主们前期装修，营销中心封堵业主外出的小路，然后所有人员必须从营销中心那经过，后来这个月无意的一次晚上20点想出去，发现门锁了，无法通行，咨询物业经理说晚20点工作人员下班关门，后来知道相关事项，今晚外出才19：30多分左右，发现门已锁，于是绕道9外出，回来时19点40多分左右看见有工作人员值班，于是上前询问，谁知值班人员一副很牛逼的样子，口气大的很说现在天冷冬天，我们19点30锁门，说你去找物业经理呀！我说那你们小路挡了，门也锁了，那我们业主从哪过？你们从车库地下绕呗？好牛呀！望相关领导给老百姓解决出行困难的问题，有路不能走，还从车库底下绕，那就别修路吗？
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邵阳县委网信办 2023-12-02 22:32:50
尊敬的网友：
您好！您反映的情况已获悉。据调查，您反映的“振羽首府营销中心服务人员出现态度、行为恶劣事件” 情况与实际不符。现将相关情况反馈如下：
振羽首府营销中心目前冬季实行早上8点上班（开门）、下午17：30下班，但值班物业人员一般在晚上19点左右关门。因当前小区内正在装修的业主较多，外来人员比较复杂，为加强物业服务及安全管理，小区物业公司加派安保人员巡逻，小区尽量减少进出口。振羽首府小区规划建设的东门出入口（临邵阳大道的人行出入口）由物业管理公司24小时值守，全天候开放进出；另地下车库进出口也是24小时开放车流进出。上述情况前期均已告知小区全体业主。
据调查了解，您在11月29日晚上19：30左右意欲从已锁的营销中心门口进出，当时值班物业人员耐心地向您解释，告知您可从东门进出，其态度正常，并没有恶劣行为。因小区自身物业管理需要，而对您带来的不便还请您谅解。
鉴于您反映的具体情况，根据小区物业服务管理情况及要求，我们开发公司将与小区物业服务公司进一步沟通、研究，合理有效地开展小区物业服务与安全管理工作。
邵阳县永民雄新置业有限公司
2023年12月2日
