耒阳市城市公共交通服务中心与耒阳市聚能电子科技有限公司联合收取乘车卡钱后不发卡

11月4日本人前往指定地点（耒阳市城市公共交通服务中心）办理6岁以上14周岁以下儿童免费乘坐公交车卡，填册登记，加微信发送照片，交费后领取带有耒阳市聚能电子科技有限公司章印的取卡凭证，告知25日后来拿卡，11月27日前往耒阳市城市公共交通服务中心领取卡片，却告知我未办理，原因是我的信息未录到系统，我从填册登记信息到交照片到交费成功，到领取凭证，一直就没有工作人员告诉我要去把信息录入到系统，过了一个月了，也没有人通知我没有办理成功，我登记了信息，钱也交了，一个月了，工作人员都未核实到这个情况，昨天去也没人给一答复，没有人管这个事情，这个事情到底是谁负责，小孩一直在问卡什么时候到，等了一个月了，却等到没有办理成功，难道收钱方不查的么，负责办理的人不查的么，交了钱就不管了，这简直就是玩忽职守，公交司机都说了，12月就要凭卡乘车了，没有卡就要付钱，这个损失谁承担，重要的是一个月了，都没有工作人员来电告知，钱收了就收了，工作有没有做到不清楚，让人寒心。