时间：2023-11-22
涉及单位：北京点趣教育科技有限公司（乐考网）
地区： 湖南省,常德市,汉寿县
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投诉北京点趣教育科技有限公司（乐考网）
本人2023年11月8日通过乐考网app老师介绍购买经济师经济基础1门课程，合计金额1400元。经过该公司老师多次宣传并承诺：称“学员不用看书，只需看乐考学习助手密训三套押题试卷方可直接稳过拿证，密训押提试卷提供精准考试原题，无需看教材，大量原题➕答案解析➕押题讲解。
2023年11月11日，考试时发现一道原题都没有，公司全是虚假宣传。乐考老师一步步的欺骗学员，先哄骗你报名交学费，然后再让学员看他们乐考网里面所谓的押题试卷，如果题目没有押中，乐考老师又会告诉学员北京点趣教育科技有限公司有途径可以操作中级经济师的分数。现在考试考完了，联系他们乐考老师直接电话不接，微信不回，给他们公司打电话反映情况，公司前台服务态度非常恶劣，直接挂掉学员电话，现在公司一直未给明确回复，一直敷衍了事。除此之外，申请退费也是一拖再拖！
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汉寿县市场监督管理局 2023-12-27 17:19:03
市民：
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关于您投诉投诉北京点趣教育科技有限公司（乐考网）的问题本局已收悉；根据您反映的问题，按照属地管辖原则，建议您向当地（北京）的行政主管部门投诉，本局无管辖权。
汉寿县市场监督管理局
2023年12月27日
