时间：2023-11-18
涉及单位：民乐镇邦邦乐快递代收点
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,花垣县
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1.该快递点两年来一直收取派件费，无论大小件一律3元每件 ，超大件5元每件。由于大多东西网上购买，一家人每月的派件费居然近100元，镇上的乡亲们每次为此多支付一笔费用实在不合理。
2.卖家已经付过快递费，快递员就应该免费服务。为何买家还要被迫收费。有的不包邮，买家被迫二次收取3元费用，苦不堪言。
3.据了解，现在全国的镇上快递已经开通，免费派件，为何这里镇上没有开通。就算超区派件，应该收取1元每件。3元每件实在不合理，快递点完全是私自收费，让百姓买单。
4.由于取件时，该点没有提供收据和发票，暂无法上传图片。
多次和该快递点工作人员反应以及投诉均没有得到合理的说法。
5.希望受到不合理待遇时，能够通过这个平台维护自己及镇上乡亲们的利益
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尊敬的市民，您好！关于您来信反映的：“民乐镇邦邦乐快递代收点私自收费”问题我局已收悉，现市场监管部门答复如下：我局执法人员于2023年11月24日进行现场检查，未发现该店对快递有二次加价收费行为，民乐镇市场监管所执法人员询问周边居民，周边居民也表示该快递点未有二次加价收费行为。联系电话：0743-7211148，感谢您的来信，祝您生活愉快！
