邵阳市武冈市车管所不作为

网友：
你好，您反映的情况经调查核实情况如下：
一、按照《全省公安交管业务窗口非法中介集中整治工作方案》要求，从事车驾管中介代办业务的企业、人员需进行备案，但该企业未按规定备案，且擅自代办业务。
二、车辆过户查验时，油漆脱落现象严重，不符合查验要求。为了确保车辆合法性和安全性，车管所要求补漆是合法合规的。
三、车管所并未收费。诉求人所提供收费凭据，是外来机构为方便民众提供的一项服务，此服务非强制性，民众可根据需求自愿购买。
四、非法中介代办机构在车管所周边招揽客户，损害了民众的合法权益，车管所确实采取了措施，对其代办业务进行了一定的限制。
五、窗口辅警不存在态度恶劣的问题。车管所窗口辅警上岗前经过多次培训和教育，工作态度认真，服务热情，办理业务迅速，不存在拖拉现象，当天事情当天办理。且根据上级“一件事一次办”、“政务网+监管”通知要求，我大队车管所96%以上业务已经更改为即办件，未出现第二天办理的情况。
谢谢该网友的监督和建议，今后我队将继续关注这些问题，并努力改进服务质量，为广大驾乘人员提供更好的服务。
武冈市公安局交通警察大队
2023年11月16日

网友：
       你好，您反映的情况我们已转交至市交警大队，事情正在调查处理中，请您耐心等待回复意见。
武冈市委网信办
                                                                     2023年11月13日