邵阳高铁修缮工程就不完工，工作人员不作为，严重民众

1、邵阳高铁站共12个站台，现除了一站台在地面，其他站台全部需要穿过地下通道，但几乎全部旅客都要通行的地下通道却全部都是楼梯上下，只有下地下通道有一个上楼梯的手扶梯，其余站台全部纯楼梯，这对于需要出行旅客非常不友好，邵阳站也不乏长途线，所有带大行李、带小孩、老弱病残旅客要如何出行？修缮的时候不考虑便民的备选方案吗？

2、邵阳高铁站修缮工程已有四年，四年期间站内一片混乱，路面不平，坑坑洼洼，不行上下楼梯，走道施工围挡，近一年连同站外一起修缮，走去公交车站也是需要上下楼梯步行天桥，在邵阳站坐个高铁体验如此艰辛？是否可以切实从民众出发，为民众出行提供便利方案？

3、现看部分修缮已经完工，是否可以全面整顿，开放部分便民设施？另整个工程何时完工？无法完工无法开放但对出行影响大的部分，如站内楼梯上下，站外楼梯上下等，提供什么解决措施？

4、相应列车检票中的站台，都会有工作人员和语音提示指引，但有工作人员，却从未见工作人员为出行不便的工作人员提供帮助，不管是扛娃的还是扛爹的，大包小包残手残脚，工作人员全部装瞎，眼神躲避，或许主动询问，他们不会拒绝帮助，但是这样装傻充愣的服务态度符合邵阳高铁的要求吗？政府工作人员以这样的面貌服务大众？简直令人匪夷所思，高铁的门面早早修好，高铁的内部却是如此措施，上网搜索邵阳站，也是骂声一片，希望相关部门妥善解决，为人民做实事，少做面子工程，把钱花到人民身上。