时间：2023-09-25
涉及单位：洣漾民宿服务店、零陵区卫生计生综合监督执法局
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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洣漾民宿服务店卫生条件非常差
2022年12月底在该民宿入住，卫生条件非常差，卫生间地下角落全是污垢，空调也是坏无法使用，还限制用热水，前期向12345反映过，卫生管理局说有问题说整改，但既然问题存在，却没有对我付款的180元做出退款，我要求退回我的住宿款180元。附前期卫生管理局的处理结果，及付款证据180元。
2023年9月25日有181***5127的号码，自称是店长，来处理问题了，对自己店的问题，完全没有意识到错误，竟然还说我在这样恶劣的环境下还能住一个晚上？这个是来处理问题的吗？
卫生管理局前期核查的情况也属实，请卫生管理局把这个店的卫生整改结果发给我看下，是否真的整改了？另外，请退回我的住宿款180元。
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中共永州市零陵区委网信办 2023-10-11 15:41:41
网友：
您好！您的贴文已收悉，现回复如下：
针对该网友投诉的问题，我局再次组织卫生监督员对洣漾民宿进行了突击检查，检查发现该网友反应的卫生条件差、卫生间地下角落有污垢，空调已坏不能正常使用的问题均已整改到位，监督员还检查了该店顾客用品用具的清洗消毒情况，该店杯具使用的是一次性杯子，布草、客用拖鞋均为一客一换一消毒（照片附后）。我局将进一步加强辖区内住宿场所的卫生监督管理工作，广大消费者入住我区住宿场所如有卫生管理不规范等问题，欢迎拨打投诉电话：0746-6369891。
零陵区卫生计生综合监督执法局
二〇二三年十月十一日
