投诉冷水滩-祁阳商务车队的司机拒载

尊敬的网友您好：
我局接到您在华声在线的留言，反映:“2023年09月22日下午，我需要从祁阳去冷水滩，当天下午15点49分致电冷水滩-祁阳商务车队电话预约，对方告知司机会电话联系我。当天下午15点51分，司机电话联系我，告知说一会来接我。我在约定地点一直等待到当天下午16点30分，打电话给司机，司机拒接电话，之后未有任何回应。最后，我打的士去的冷水滩。我能理解，司机临时有事或者其他原因不来接乘客。但是，作为司机，如果不能来接乘客，至少应该提前告知乘客。我投诉冷水滩-祁阳商务车队的司机拒载，且不告知乘客。希望政府部门能够督促车队规范服务质量，因为一些原因不能按约定来接乘客的时候，至少应该告知乘客。现将有关情况汇报如下：
1、冷水滩-祁阳商务车队的车辆大多数都没到交通主管部门办理有效证件，希望网友不要坐该类车辆。
2、2023年3月永州市交通运输综合行政执法支队关于印发《跨区域整治（祁冷、祁零线）道路旅客运输“非法营运”专项行动工作方案》的通知，按文件要求整治时间是2023年3月至11月底，整治区域和重点线路市祁阳市、冷水滩区、零陵区，重点是祁冷、祁零等线路。祁阳市交通运输综合行政执法大队按照上面文件要求一直在重点路段和G356、G322线打击非法营运车辆，一经查处从重从严处罚。
3、希望以后网友能提供有效的车辆牌号等信息，便于我们快速查找，解决问题,谢谢网友提出宝贵意见。




祁阳市交通运输局
2023年9月26日