时间：2023-09-18
涉及单位：市场监督局、消费者协会、反诈骗中心
地区： 湖南省,湘潭市,雨湖区
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投诉湘潭市雨湖区民主路周九喜
2019年9月15日，我妈在湘潭市雨湖区民主路周九喜参加了以旧换新的活动，将原有30.5克的黄金手镯换新，我妈在店铺现场反复问新手镯的重量，有四个销售人员在为其服务肯定回复有40克（并没有称重），在购买小票底部有一排手写的类似此商品为一口价不退还的字眼，让我妈在小票上签了字，还补加了5000元现金！9月17日我妈将此事告知我们，通过称重后发现手镯只有18克！我选择了报警和打 12315，在民警交流过程中得知此店铺今年就有10多起类似的报警事件，他们无法解决，只能是我们自己协商！
处理中
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