时间：2023-09-11
涉及单位：唐家岭汽车站
地区： 湖南省,永州市,祁阳市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2023年9月6日下午14：57分在唐家岭客运中心乘车至白水 上车途中 湘M01889D客车司机见我提行李箱 要求放在客车车侧行李存放出 并说竖直放进去 我提着行李箱比划了一下说应该不行 放不进去 司机过来硬将行李箱推进去 途中我听见一声异响 我质问司机轮子应该不会掉了吧 司机说没有 可我随后看见轮子就在他手里 我说他硬推导致行李箱轮子掉落 他说不是他弄的 他说是我本身就掉的 随后他走了 旁人问他怎么了 他也只是说我自己给行李箱弄坏了 我找他理论他不搭理我 真的是开了眼了 我一个一米五的小女生提着一个箱子 现在箱子还拖不动了 要我扛回家吗
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
关于“反映客运司机弄坏行李箱推卸责任"一事，经调查，现将有关情况回复如下：乘客在装行李箱的时候卡住了，要求司机帮忙一起装，当时两人手都在行李箱上，装好后，行李箱一个轮子断了一片（一个轮子上有两片，还能推动），由于责任不好认定，所以司机要乘客回去拿胶贴上算了，乘客当时也没表示异仪，也没说要赔偿，当时旁边有好几个人在场，其间末发生争吵和纠纷，由于没有乘客联系方式，沒能电话与你进行沟通回访，如乘客有赔偿要求，请看见信息，与祁阳市永汽胜顺客运有限责任公司南片区王经理（电话：139 7465 3668）联系，公司负责赔偿。
祁阳市交通运输局
2023年9月12日
