交警大队处理事情不合理

尊敬的网友您好！您的投诉已收悉，湘潭交警支队核实后情况如下：接当事人报案后，事故民警通过调查取证确定肇事车，并于当晚下达简易程序道路交通事故责任认定书，双方签字认可。同时也办理了保险医药费垫付通知书。

接到投诉后民警又电话联系当事人并沟通，告知当事人对于"介入进行后续处理"，交警只能督促保险公司和肇事方垫付医药费，医药费得不到保障的可以到交通法庭通过诉讼程序进行索赔。