时间：2023-08-23
涉及单位：天门山索道管理
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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天门山索道管理处
本人准备8.24号出游天门山，8.23号晚上10点多到达天门山索道处，在停车场入口处准备停一下找下酒店，可是穿了个制服的不知道是不是天门山索道管理处人员，态度恶劣，停2分钟搜索下酒店都不行，还拍下本人车牌？难道准备报复或者限制我进入天门山吗？
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湖南天门山国家森林公园管理处 2023-08-30 15:56:18
尊敬的游客：
您好!首先，对给您旅途中造成的不悦，我们表示歉意！
您反映的问题，我们已反映给安保部门，安保部已对该员工进行批评教育，及重新培训再上岗。旅游旺季人流高峰，景区做的不到位的地方，还请您多谅解。
我景区一直以来高度重视服务质量和游客满意度，真诚欢迎游客对我们服务中存在的不足随时批评指正。同时我景区也会加强对员工的培训和要求，提升服务意识，确保工作人员在组织游客游览中更为热情细心。
湖南天门山国家森林公园管理处
2023年8月30日
