时间：2023-08-14
涉及单位：自来水公司
地区： 湖南省,株洲市,渌口区
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小区无水压
本人居住渌口伏波大道118号2栋505，属于90年代厂区家属房；
近一个月来小区水压一天比一天小，近三天三楼以上的楼层更是滴水都没有；
打电话问说是要把我们小区水管并到芦淞区去并加装增压泵；
本是改善民生好事，就现在无水压问题说是一直要持续到20号，但是小区现场未见施工，且纸质通知和电子都没有，是否有违常理；
就算20号工程如期完成，那20号之前的日子呢，都再外面提水也不是办法吧，更何况小区居住大部分人都是老人。
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渌口区自来水有限公司 2023-08-16 10:47:59
尊敬的用户：
您好！您的投诉已收悉，根据查实了解，对您投诉的问题回复如下：
根据您反映的“小区无水压”问题，我司高度重视，并多次安排专人赴现场核实。经查实了解，湖特小区为无人管理小区，此小区地势较高（地面标高为78米），无二供设施进行二次加压。小区位于该供水区域的最不利点，且小区内为5+1的房屋结构，高层用户长期以来都存在供水欠压问题（三楼平常压力值约为0.09兆帕左右）。为解决湖特小区无水压问题，渌口区水司一是打开小区消防栓，设立临时取水点供居民取水，保障居民生活用水的需求；二是实施供水保障应急项目建设，对相关管线进行改造；三是启动湖特小区泵房建设，委托专业设计单位编制湖特小区二次供水设计及预算，正在与相关部门对接办理用电、用地等手续，询价采购小区二供设备、设施，计划于8月底完成小区二供泵房建设并通水，届时将彻底解决湖特小区长期供水欠压问题。同时也请您及政府相关部门，在湖特小区二供泵房选址、用电、用地办理等多方面给予我司大力支持。
衷心感谢您对我们工作的关心和支持。
株洲市水务集团渌口区自来水有限公司
2023年8月16日
