医生让患者院外拿药

尊敬的网友：
你好！你反映人民医院医生让患者院外拿药问题，我局领导高度重视，要求相关股室就此问题调查核实，现就该投诉相关情况回复如下：
一、投诉内容
投诉人反映其母亲因胸口疼今天人民医院去检查发现有肠炎，拿了肠炎药，拍了胸片。医生看了CT说发现肝上油太多。于是让吃降脂的药。开了药方却让我妈去医院外面的药房去拿药，说是药房没这类药。这我就不懂了，这么普通的药为啥要到医院外的药房去拿药？真是让人不解，于是我便打了一个电话问了相关科室医生说是有降的药。现在上面都在查医疗问题，这周副主任还这样做有何居心？本人所反馈的问题是多次听到家人说起，所以才反馈望上面领导要引起重视。
二、调查核实情况
（一）确认患者基本信息
接到交办件后,我局组织人民医院监察室、医务部对照发帖人投诉内容中的相关信息，通过查对8月11日坐诊周姓医师接诊患者的信息，对投诉人身份进行核实,确认一姓名为何某某，年龄60岁的患者与发帖人投诉内容中相关信息基本相符。
（二）患者就诊经过
1.2023年8月11日上午8时35分左右何某某因腹痛在其家属（男性）陪同下到人民医院普通诊室二周就诊，接诊的周医师询问患者病史及体查后于8时42分为患者开具了上腹部CT检查。
2.CT检查结果回报后，周医师综合分析给出了患者患有“脂肪肝、肠炎”的诊断，10时08分为患者何某某开具了双岐杆菌三联活菌胶囊、克痢痧胶囊、元胡止痛滴丸各一盒治疗肠炎；对患者脂肪肝的治疗，周医师根据患者病情及自己以往对该疾病的临床治疗经验认为中成药“降脂宁胶囊”的副作用较西药小、降血脂治疗效果较其他中成药要好，更适合患者治疗。但在开具该药时，电脑里没有降脂宁胶囊的显示，询问药剂科得到的反馈信息为该药厂家已停止供货较长时间。周医师将以上情况告知了患者及家属，建议患者到外面药店去试试是否能够买的到，同时还温馨的为患者写好药名以防购买时遗忘。
三、回复如下
综上所述：
1.何某某疾病诊断明确，周医师根据患者病情及自己以往对该疾病的临床治疗经验认为中成药“降脂宁胶囊”的副作用较西药小、降血脂治疗效果较其他中成药要好，更适合患者治疗，为其开具“降脂宁胶囊”降血脂治疗正确，在人民医院没有该药物的情况下，建议患者到院外的药店购买，并温馨的为患者写好药名以防购买时遗忘，体现了医生对患者病情高度负责的态度。
2.周医师并没有指定患者到某一药店去购买。
3.感谢网友对医疗行业提出的宝贵意见，欢迎通过我局的监督电话（0746-4212241）或者投诉箱反映问题，我局一定会及时处理。我局一直以来十分重视医疗服务工作及医德医风建设，不断加强培训及管理，强化医德医风教育，将进一步完善、规范医疗服务行为。

东安县卫生健康局