长株潭公交汽车站投诉

尊敬的市民您好：
您反映的问题我们已知悉，定制公交分公司高度重视立即安排104线队长调查落实后回复如下：因公交车车厢空间大，存在坐着和站着的乘客，公交车驾驶员在行车的过程中除需注意车外的动态路况外还必须用眼睛的余光观察车内后视镜，关注车厢内乘客的动态，防止乘客头手伸出窗外、站立不抓扶手等乘客不安全行为并及时提醒来保证车厢内乘客的安全。可能是驾驶员上述的常规驾驶操作动作，引起了乘客的误解，误认为驾驶员鄙夷的目光看乘客。后续我们公司将加强对驾驶员的培训宣教，规范与乘客的交流方式，提升服务质量，更好的服务市民。感谢市民对湘潭公交的理解与支持。