时间：2023-07-13
涉及单位：江华瑶族自治县鸿兴汽贸有限公司
地区： 湖南省,永州市,江华瑶族自治县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
汽车维修期间造成损害
本人奇瑞汽车在江华瑶族自治县鸿兴汽贸有限公司维修期间，其在对其它车辆喷漆过程中，未对我的车辆进行保护，造成我的车辆引擎盖，前挡风玻璃和大灯被油漆污染
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
江华县委网信办 2023-07-14 16:51:32
尊敬的网友：
您好，您反映的情况收悉，我局高度重视，立即组织执法人员调查核实，现将相关情况回复如下：
经查，鸿兴汽贸维修工人在对其他车辆进行补漆作业时，未对停放在旁边维修的当事人车辆做有效防护，误将油漆溅到当事人车上，导致当事人车辆引擎盖、车门等处受到油漆污染。事后，鸿兴汽贸向当事人道歉，将受油漆污染部位进行打磨处理，并赠送车辆保养一次。当事人认为打磨后原车漆变薄，且车辆较新，不接受打磨处理的方式以及赠送的保养，另提出需要一定经济赔偿。
针对上述问题，我局执法人员对鸿兴汽贸进行了批评教育，要求其尽快拿出善后方案，积极解决问题。之后，执法人员与当事人、鸿兴汽贸多次沟通协调，目前，双方正就赔偿事宜做进一步协商。
下一步，我局执法部门将持续关注处理情况，继续做好协调工作，确保问题妥善解决。同时，举一反三，进一步加强对机动车维修企业的监督检查，规范机动车维修经营活动，要求维修企业切实加强服务意识，及时解决矛盾纠纷，不断提升服务水平，促进机动车维修行业健康发展。
江华瑶族自治县交通运输局
2023年7月14日
