时间：2023-07-02
涉及单位：宁远县水务集团
地区： 湖南省,永州市,宁远县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
宁远县水务集团乱收费
1：宁远水务集团胡乱收取霖轩碧景园二期不需要二次增压的楼层二次增压费用。
2：宁远县水入户费本来是1680元每户，收取业主2670元每户.
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
宁远县城乡水务集团有限公司 2023-07-21 17:04:54
网友韭菜：
您好！
关于您反映《宁远自来水公司乱收费》的问题，我公司已收悉，现将实际情况回复如下：
宁远县自来水公司二次供水管理中心跟舜陵街道莲花社区、霖轩碧璟园业主委员会签订的《二次供水设备及附属设施移交接管协议》、《二次供水用户合同》中明确，自2022年12月1日起，县自来水公司二次供水管理中心对4楼及以上享受到二次供水加压服务的自来水用户暂时按每用自来水1吨加收壹元的二次供水管理运行维护费（3楼以下未享受二次供水加压服务的不收），但是用户您所在的霖轩二期为全部用户都享受了二次供水加压服务，所以一样按每用自来水1吨加收壹元的办法收取二次供水管理运行维护费。
您所反映的“水入户费收取业主2670元/户”问题，是因为贵小区开发商没有承担4、5、6、7、8栋二供和到户给水工程建设费等相关费用，经我公司实地勘测，贵小区4、5、6、7、8栋合计487户自来水到户所需二供和到户给水工程建设费等相关费用为1585232元，平均每户应缴纳3255元。经县信访联席会议安排，由我公司和贵小区所在街道、业主委员会共同协商解决贵小区用水问题，我公司主动提出按照2670元/户办理用水相关手续，我公司为了让贵小区能够及时用水，实际上是每户少收取了585元。
因为书面表达相比语言表达，终是有所欠缺，所以请您留下您所在房号及联系方式，我公司将及时安排相关工作人员跟您联系，面对面解答有关问题。
非常感谢您对宁远水务工作的关注，如有用水相关问题或困难请您电话联系我公司24小时服务热线0746-7228112，我们将及时为您解答和办理，竭尽全力做好供水服务相关工作。
宁远县城乡水务集团有限公司
2023年7月19日
