时间:2023-06-19
涉及单位:韵达快递
地区: 湖南省,永州市,东安县
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时间:2023-06-19
涉及单位:韵达快递
地区: 湖南省,永州市,东安县
韵达快递,今天一个韵达快递到了,我到了快递员门店,货还没下呢,我问他你这边的快递可以送不,我就这井头圩镇镇上街上的,然后人家直接说你要送以后你快递就别想要了不送,态度特别恶劣。并且我投诉这边的韵达客服,包括这边东安那边的来电都是明确告诉我,要送你快递就别想要了。只要自己取不取你快递就别想要了。该快递员还有多个快递公司派送服务,都是直接放自家门店,但是今天6,19号其他快递并公司还没有给我确定回复。但是这边韵达态度很恶劣,快递员更恶劣,改快递员承包了我这边圆通极兔天猫等等多个快递的业务,今天投诉的韵达,然后快递员后面当着我面打我电话,这操作证明我的快递你有电话联系我的证据吗,可是我不是今天一个快递,以前的快递可没有一个有电话联系记录的。我顺便问了一句可以要求送货不,回复就是送货那你他这边我一个快递都别想要了。好霸气的回复,韵达快递员,包括这边的韵达客服,都是非常非常霸气。快递我继续买,就这态度我还非要求必须送货了,有本事快递员韵达公司让我收不到快递呗,无所谓。
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尊敬的网友:
您好!关于您反映的井头圩镇快递不送货上门要求客户到快递站点自提的问题,我们已收悉,乡镇快递站点因为受成本及业务量的影响暂时并未强制要求其为乡镇客户提供送货上门的服务。您投诉的快递员态度不好的问题也确定只是个误会,已经要求该网点对其说话的语气及工作态度进行整改,后续也请您继续对东安的快递行业进行监督,欢迎您继续提供宝贵意见和建议,我们将努力为大家提供更好的快递使用体验。
东安县快递协会