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电信业务员忽悠客户携号转网导致客户双向交费

时间:2023-06-19

涉及单位:沅江电信

地区: 湖南省,益阳市,沅江市

我要投诉电信营业厅业务办理人,诱骗顾客携网转号,在不守诚信的情况下签订了合约。

1.电信工作员忽悠客户签订合约导致客户移动电信双向收费。2.客户签订合同前多次询问电信工作员能不能转网,麻不麻烦,中间有没有套路,电信工作人多次表示不麻烦,打个电话就行,没有套路,并表示,咱们是邻居,套路谁也不会套路你的!用这种下三滥四的手段忽悠不知情的老百姓。合同存在失信诚信中。3.电信业务员骗客户签合同、收取话费后,态度180度大转弯,不接电话,信息不回,出尔反尔,谎话连篇。不讲诚信!好不容易找到人后,态度及其嚣张,并用言语激怒客户,导致客户情绪失控轻推了他一下,电信业务员以此碰瓷,成功讹诈2000元,不知他的良心何在?天理何在?难道现在的法律是让这种骗子钻空子的吗?老百姓的苦向谁诉说?4.电信公司处理问题时,对于他们的工作人员不守诚信,忽悠客户,诱骗客户签合同说过的话,作过的承诺全部忽略,始终只强调一点,合同是你自己签的,不能怪别人!这个事情到现在已经发生了三个多月了,电信的领导找到我承诺会派员工协助我携号转网,并承诺转网成功前电信产生的费用他们承担,但到最后还是没转成。这几个月来本人辗转反侧,天天移动电信两头跑,并且两边双向交费,已经精疲力尽,加上在这里面受的委屈,已经失眠了几个月,整整瘦了十斤。对电信已经失望透顶,现在只想取消电信合约,他们当时免费送的云电脑我也把钱还了,花了1360元买了一个自己不需要的废品,电信工作人员说把这个钱还了这个合约就算解除了,现在沅江电信公司找到我,说愿意赔偿300元话费,但前提是我不能再投诉他们,否则就不给我办理。天理何在,我在这里面损失了4160元,现在他们花300块钱就想让我闭嘴。本人现在的诉求是:800元话费必须全部退还给我,云电脑我没有用过,我不需要这个东西,电脑还给他们,钱要退给我。

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    • 湖南电信客服 2023-06-20 17:01:58

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