未履行课堂上讲课时的承诺，要求全额退学费2990元

对天字节跳动公司（抖音平台）、天奥深圳传媒有限公司、海口龙华袅袅文化传媒工作室的投诉信

投诉人：邱玉学（43292719661203****），单位：湖南省永州市蓝山县公安局交警大队。

被投诉人：天奥深圳传媒有限公司、海口龙华袅袅文化传媒工作室

一、投诉事由。5月28日（或者具体哪天27日忘记了）在抖音平台，该公司宣传短视频带货和无人直播带货培训，5月29日晚上他们的微信客服将我拉进他们的教室听课，一个叫陈院长的人授课。他说去年开始做的这个项目，做了7个月赚了35万，每天可以有几千人上万的佣金收入，还显示不他学生的收入，十分诱人！陈院长说是抖音官方请他来讲课，推广汽水音乐软件APP，是个新项目！他在课堂上承诺以下几点：

1.由陈院长一对一教学自己亲自带15名学生，且只招15人（实际上当的好几十甚至几百人，本人无法统计）;

2.承诺次日下午3点给每个报名的学员赠送1万粉丝；帮学员开通带货资格相关权限申请！

3.报名后次日就帮学员开通无人直播带货1-3个账号，保证每个学员从第二天开始每天保底200-400收入，另外汽水APP推广每个点赞1元，每月保底有1万元收入。

4.以上条款都写进合同，15日之内无条件全额退款，保证大家无后顾之忧！

因为课堂上讲课非常具有诱惑和鼓动性，又是与抖音官方合作的去，为了抢那15个名额，大家没有仔细看合同，就通过微信支付2990元学费并签订合同了！

陈院长还承诺，如果不想学了，学费2990元全额退款！直到今天，以上承诺没一条兑现，也没写进合同！签完合同，本人问入学老师小付，怎么合同条款与课堂陈院长承诺的不一样，他说是格式合同有规定，他们会保证承诺做到的的！

二、投诉理由。抖音平台及天奥深圳传媒有限公司一条承诺都没履行：一是由陈院长一对一教学自己亲自带15名学生一直没出面与学员联系;二是承诺次日下午3点给每个学员赠送1万粉丝也为兑现，只是修改了个人抖音账号增加了200个粉丝而已；也未帮学员开通带货资格相关权限申请！三是报名后次日就帮学员开通无人直播带货1-3个账号，保证每个学员从第二天开始每天保底200-400收入均未兑现！更谈不上每月万元的保底了！四是承诺的条款都没有写进合同，也没发给纸质合同！五是保证15日之内无条件全额退款，保证大家无后顾之忧！要求退学费均没有答复！

我与对方几个微信老师联系退款无果，而且这些微信的企业名称都不一样，报名老师萌萌：长春市衫谷文化传媒有限公司。企业地址长春市宽城区东三条街8号吉林省众智产业园管理有限公司A22室A03-945工位谷！

入学老师小付：衫华文化传媒，缴费后第二天就关闭微信了，显示离职了。

客服白茶微信：显示为长沙人，没有企业信息，她提供教学的公司是：北京量子之歌文化传媒有限公司！

微信支付收费的公司却是：海口龙华袅袅文化传媒工作室！

同一回事项，怎么会那么多家公司！这不是联手作案是什么？！

综上所述，我认为该公司是皮包诈骗公司，以诱骗以带学员赚钱为诱饵骗取学费2990元，为什么不是3000元呢？因为报警没有达到3000元是不予立案的，该公司这一招就用心居心叵测！去年以来，该公司通过上述惯用手法，被骗人高达数百人，有家庭主妇、有退休老人，都是经济条件艰苦的弱势群体！且该公司交易未到抖音小黄车交易，让受害者投诉无门！所收学费未开具正式发票，有偷税漏税嫌疑，虚假宣传欺骗消费者！

三、个人诉求。

1.要求天奥深圳传媒有限公司、海口龙华袅袅文化传媒工作室无条件退回我的被骗金额2990元！

2.要天奥深圳传媒有限公司提供29日晚上视频教学回放录像！

3.上述3家公司就此事向广大要求退学的学员赔礼道歉并全额退款！

4.宣布天奥深圳传媒有限公司的霸王条款作废！

投诉人：湖南省永州市蓝山县公安局交警大队 邱玉学

2023年5月31日