时间：2023-05-27
涉及单位：永州市城市公共交通运输有限责任公司一分公司
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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公交司机服务意识堪忧
零陵301公交车上，2023五月二十三日八时二分，我下车时被小孩子挡了几秒没下车，司机明知我还没有下车就关门凶人，司机服务没耐心素质堪忧。
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永州市公交 2023-06-08 15:49:58
关于“公交司机服务意识堪忧”的回复
网友您好：
自收悉您反映的问题后，我们高度重视，立即组织人员对此情况进行了调查核实，现将有关情况回复如下：
由于网友您未能提供具体的违规车辆号牌或违规地点导致核实困难。针对此次投诉您所反映的问题，我司会加强对车长安全行车和文明服务培训教育，对态度恶劣违反公司规章制度的车长加大处罚力度，以便于更好的服务市民乘客。您也可拨打我司服务热线，向我司提供车辆信息，让我们帮助到您。
如有疑问请联系我公司服务投诉电话：0746-8666220。
再次感谢您对城市公共交通事业的关心和支持。我们将继续竭诚为市民出行提供安全、舒适、便捷、文明的服务。
永州市城市公共交通运输有限责任公司
2023年6月8日
中共永州市零陵区委网信办 2023-06-08 10:28:41网友：
您好，非常感谢您对城市公共交通关心和关注,你反映“301路公交车司机服务态度差”的问题，我们已收悉，现将有关情况回复如下：
由于投诉人未能提供正确的违规车辆号牌或违规地点位置导致核实违规困难。针对此次投诉您所反映的问题，我司会加强对车长安全行车和文明服务培训教育，对态度恶劣违反公司规章制度的车长加大处罚力度，以便于更好的服务市民乘客。 再次感谢您对公交事业的支持和理解，公交公司竭诚为您提供安全、优质的服务。
永州市城市公共交通运输有限责任公司
一分公司
2023年5月31日中共永州市零陵区委网信办 2023-05-30 16:15:08网友：
您好！您的帖文已转有关部门，感谢您的留言。
中共永州市零陵区委网信办
2023年5月30日
