时间：2023-05-24
涉及单位：株洲抖兴文化传媒中心
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
株洲抖兴文化传媒中心虚假宣传骗我11893元拒不退
你好，我这边报了一个抖音的直播课程，他们公司虚假宣传，诱导消费者缴费，公开课承诺的一对一辅导以及保底收入都没有做到，交完费后差距太大，屡次要求退费，拒不处理，希望工商部门介入，还老百姓一个公道。一共缴费11893元，该公司承诺没有二次收费。当时报名的时候缴费2993，但是第三天他们就让我又缴费8900抖音小店均没有效果，希望有关部门调查此事，我全部的家当都交给了他们，但是他们欺骗我，一分钱没给我挣，我真的快活不下去了，希望政府部门积极处理，帮我们老百姓做一件好事，我在这边感谢人民政府。
株洲抖兴文化传媒中心
湖南省株洲市石峰区清水塘街道办事处门口306-26号门面
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部门回复列表
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中共石峰区委网信办 2023-05-25 17:24:37
尊敬的网民朋友:
您好!您在《投诉直通车》网上反映的“株洲抖兴文化传媒中心虚假宣传骗我11893元拒不退”的来信已收悉，感谢您对我们工作的关心、理解和支持！关于您反映的问题，我单位高度重视，立即进行核实处理，现将相关情况回复如下：
目前我单位已对“株洲抖兴文化传媒中心”负责人进行了警示约谈，要求企业诚信经营，认真履行经营主体责任，规范服务行为，维护消费者合法权益。同时对该企业涉嫌“虚假宣传，拒不退款”的行为开展调查核实，下一步我单位将继续跟踪网络培训领域存在问题的发展动向，严厉查处网络虚假宣传、欺骗和误导消费者的违法行为，进一步净化网络经营环境，维护网络交易秩序，保护网民的合法权益。
欢迎您继续对我们的工作进行监督，如后续有其他意见或建议，请联系石峰区市场监督管理局（联系方式:073128331607）。
株洲市石峰区市场监督管理局
2023年5月25日
