石门县易市八一公交车尾号为6008不按规定停车

留言人：
您好！您在投诉直通车平台反映“本人在石门县县委会上车乘坐尾号为6008的6路公交车到原磷肥厂，在新街口菜市场站司机就将所有乘客赶下车，本人与司机多方沟通后，司机态度恶劣，仍然不把我送到站，还说前面会违规停车，望规范石门县公交车的乘车线路，真正做到为人民服务”问题的留言已收悉。现回复如下：
经调查，投诉人反映的情况属实。但由于原石门磷肥厂拆除后厂区范围已经规划建成了石门县碧水馨城小区，而碧水馨城小区尚未完全竣工，相关附属设施还未完善，小区目前没有设置公交车始发站，受碧水馨城小区前圆形转盘周围施划的交通标线限制，公交车到原终点站磷肥厂（碧水馨城小区）转盘边后并不能沿转盘掉头，也根本没有位置可以停靠，要一直开到西站出口前的三岔路口才能调头，而该路口进出来往车辆太多，交通非常复杂，更不适合调头，只能在靠近终点站的最后一站新街口菜市场站台停靠下客后掉头，原停靠在磷肥厂厂区的公交车一共有48台，在碧水馨城边根本没有位置停靠和发班，这批公交车到新街口菜市场站台停靠下客后，就只能在此调头沿澧阳大道滨江豪庭路段靠边停靠和发班。所以，尾号为6008的六路公交车不能把投诉人送到终点站原磷肥厂下车。为消除安全隐患，保证新建小区居民出行方便，湖南省三和交通实业发展有限责任公司已向相关部门申请恢复建设原磷肥厂公交始发站，即碧水馨城公交始发站（停靠站），设置公交车停车位，确保公交车线路网络稳定和营运安全。目前，交通、交警和住建部门已批准，待碧水馨城小区全面竣工后，我局将牵头交警、城管和自然资源城市规划部门进行现场踏勘选址，并由城市规划部门完善相关手续后迅速启动建设。该公交始发站（停靠站）建成后，所有在原磷肥厂始发的公交车都必须到该停靠站上下旅客。另外，工作人员已对该公交车驾驶员许某未与投诉人耐心沟通解释，服务态度恶劣问题进行了严肃的批评教育，要求其改善服务态度，为乘客提供满意出行服务。同时，我局还责成公交公司督促从磷肥厂始发的所有公交车必须开到距原磷肥厂终点站最近的地点再掉头，尽力方便市民乘车。

石门县交通运输局
2023年5月17日