娄底联通公司公然违背工信部老卡纳入副卡政策不落实

2023年3月29日，我用本人实名办理使用湖南娄底联通号码15576358875登录中国联通app，通过查询显示支持5张副卡，办理界面还可选择办理省内跨市亲情卡副卡。由于名下还有一张湖南衡阳联通号码，于是我就想将自己名下的2张联通号码办理成为主副卡。于是当即咨询在线客服，得到回复“仅支持新办理副卡享受，线上线下都可办理与主卡归属地不同的副卡，已在网的号码想要纳入成为副卡只能本人前往归属地自营厅咨询办理”。

面对新开卡办理副卡和老卡纳入副卡，却有如此不对等的办理方式，实在是不合理且令人难以理解。并且根据《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知） 工信部信管函（2022）128号 第七条 加快推进异地办理。2022年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理，2023年实现全部常用电信服务异地办理。异地办理用户应享受本地用户同等质量的服务，不得额外加收费用。

2022年底前就实现的主副卡绑定异地办理，现已经2023年第一季度都已过去，还未落实。2023年4月2日由于本人外地上学遂在学校周边重庆北碚区中山路联通自营厅，携带本人身份证到厅办理，被告知主副卡绑定异地无法办理，并告知如果是新办理一张副卡的话才可以。

2023年4月3日，针对新办理副卡和老号码纳入副卡如此不对等办理方式，涉嫌诱导用户办新卡，限制用户使用指定业务的问题，通过工信部用户申诉进行了投诉。工信部处理中心由三大运营商省公司客服组成，用户申诉后会转回归属地分公司处理，于是娄底联通分公司又有了一新的说法告知只有王卡套餐、亲情卡、亲子卡支持，总之就是不予处理。

本人请求贵方协助本人办理副卡纳入问题，并请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》 工信部信管函（2022）128号和《关于加强依法治理电信市场的若于规定》对中国联通相关责任人进行问责，要求中国联通公司限期整改政策不落实的问题，全国开放异地归属地老用户手机卡纳入办理入口。