零陵汽车站人员工作态度消极

本人于3月19日去零陵汽车站乘车去道县，买的3:05的票，3:01广播通知开往道县的车开始登车，我起身去往闸口，服务员问我是去道县吗，我说是，她说还没来。由于之前也常发生不准时情况，并且这次也没有收票员过来喊人，其他车都有来喊，所以我也没多问，就又回去等着。等了20分钟等我去问怎么还没来，她说早就走了！！！！之后工作人员提出可以退票，但是需要站长签字。我3:38去站长办公室，里面没人，一直等到4:00的车到了，依然没看到站长。我就坐上开往道县的车了。