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207公交车司机带情绪上班与乘客吵架、辱骂乘客

时间:2023-03-27

涉及单位:冷水滩公交车

地区: 湖南省,永州市,冷水滩区

2023年3月27日2:08分,我乘坐207公交车回家,公交车司机与乘客吵架并辱骂乘客,因吵架延迟发车。我所描述是否真实公交车上面都有监控记录可查看,如有虚实可赔偿道歉。事情是这样的,我在发车的前几分钟前上车,上车之后司机问我去哪,我说了地址,他调了价格,我扫了码,但是那司机没注意到就问我你扫了没有,这时的语气,有一点不耐烦,我没怎么在意,我就回了句扫了,他当时就说,那你就把你那个支付记录给我看,我说我还没有出来,然后他又说了好几次语气一次比一次不耐烦,于是我忍不住了,我就生气的说你态度不行,然后他就骂我爆粗口,第1次和第2次我忍住了,但是他还有第3次,我也忍不住了,我就骂了一句你跟那癫婆一样,之后我就不想跟他吵了,但是他还追着我吵,本来应该是2:10准时发车本来都已经发好车准备走了,但是他为了和我吵架,特地把车停下,吵了两分钟之后,被其他乘客劝阻了之后才开车走。在行驶的过程中,又对其他乘客进行辱骂,别人喊下车喊了好几次他听不见,最后他停下了车还骂别人脑木炎(意思就是脑子有问题),当时这位乘客想跟他骂的,但是他马上要下车了,就说了就算了。后面有一位乘客因公交车上面的安全锤响了被骂脑木炎。这种有路怒症的司机带着情绪上班,给乘客带来了极致的不舒服,万一哪天,路怒症发作心情不爽,一脚油门开进河里咋办?要求这位司机道歉,并改正以后开车时的态度。207这辆公交车老人家居多,有的时候听不见你吼两声可以理解,但是后面的乘客上车,你也是带着情绪去吼人家,谁不生气呀?更何况我本来就是被冤枉的。

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  • 永州市公交 2023-04-03 16:18:33

    关于“207公交车司机带情绪上班与乘客吵架、辱骂乘客”的回复

    网友您好:
    自收悉您反映的问题后,我们高度重视,立即组织人员对此情况进行了调查核实,现将有关情况回复如下:
    调取3月27日207路湘M00201D路公交监控发现,14:08分左右在浮桥首末站,车长因查验乘客购票信息,与乘客发生争执,核查情况属实。由于当事车长未认真贯彻公司文明服务的工作要求,文明服务意识不强,现已按公司规定对其进行处理。同时我司会加强车长管理与培训,杜绝发生此类事件。
    如有疑问请联系我公司服务投诉电话:0746-8666220。
    再次感谢您对城市公共交通事业的关心和支持。我们将继续竭诚为市民出行提供安全、舒适、便捷、文明的服务。



    永州市城市公共交通运输有限责任公司
    2023年4月3日

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