燕兴尚品国际小区物业不作为，业主反馈住建局至今未解决

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题已收悉。现就相关问题回复如下：
      根据国、省、市各级物业承接查验的相关规定，新建物业交付使用前，建设单位和前期物业服务企业应当进行物业承接现场查验，前期物业服务企业应当邀请业主代表、县（市、区）人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处或乡镇人民政府、居（村）民委员会参加物业承接现场查验，必要时可以聘请有关专业机构予以协助；物业服务企业应当将资料移交记录、现场查验记录、物业交接记录、承接查验方案、承接查验协议等资料，归入属于全体业主所有的承接查验档案，在物业服务合同终止时，一并移交给业主委员会或者业主大会选聘的物业服务人。
      关于您反映的小区物业管理有关问题，我局已警示约谈了小区物业企业法人、项目负责人，责令其提高企业管理，加强从业人员培训，提升服务质量，并对存在的问题下发了《交办函》，要求限期整改到位。关于小区未按规划设计要求进行人车分流、平台违建、种菜等问题，已责令物业与建设单位进行核实，并报告相关行政主管部门进行查处。
感谢您对住房和城乡建设工作的关注和支持。

                                                               湘乡市住房和城乡建设局
2023年3月31日