友众信业金融信息上海有限公司 把我的钱扣了

记得有一天，人人贷客服给我打电话协商还款一事，我说你们去年就把我身份证名下的银行卡和微信钱包都冻结了。客服说，不会吧？因为你的人人贷借款还在协商还款，应该不会冻结的。我在网上查了多次，今天又查了。根本没有人人贷这个网贷公司了。它友众信业金融信息服务（上海）有限公司凭什么多次扣我的钱啊？他们明知道国家对我们8亿多负债累累人员有优惠政策，可以申请延迟信用卡还本金。像人人贷这样的小额贷款公司再也不会催我们还款了。今天他们还明知故犯，刚才给他们打电话不接，是什么原因呢？