时间:2023-03-11
涉及单位:湘乡市
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市
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时间:2023-03-11
涉及单位:湘乡市
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市
本人2023年3月11日下午1点50左右从湘乡南门口坐横铺车到磨塘湾。在距离我的目的地还有一千米左右时由于有人下车售票员要我也下车,我和她说我还要到前面一点点等下下,她却说到前面要加钱,我问道早上在那里上车也是7块,为何回来却要加钱?此时湘C7771(大概是这个车牌号)的司机直接说:“别啰嗦,快下去”。当时我直接懵了,原来公交车司机还能无理由赶人下车,不想耽误其他乘客时间我就提着我的东西下去了。如果他当时说“前面也没有很远了,麻烦你走过去算了吧!”那我会接受他的建议,可是他直接赶我下车,我真的不能接受。
第一,此趟车没有固定站点,随搭随停随下。我不理解为何我还没有到目的地,他可以直接赶我下车。如果是因为到目的地之前有人下车他不想再到前面停车了,那么我想问如果在乘客上车后,前方1000米处有人拦车想上来,他也能不停吗?我相信绝对不会!!!因为我平常搭车时候有地方几百米就上一个人。可是换成下车就变了……
第二,一天难道不同时间收费标准还不一样?为何要说到前面就要加钱?我经常搭这趟车,从来没有说从那里到街上超过了7块钱(春节涨价除外)。而且据村民反应,此趟车严重乱收费,简直是看人下碟,同一个地方有的人收的钱多有的人收得少,可能那些看着不好欺负的人是这趟车的高级会员吧,我等平民百姓不配了。
第三,作为一个公交车司机说话态度恶劣,直接赶人下车让我觉得对湘乡的城市管理感到寒心……作为一个土生土长的湘乡人我热爱这座小城市,我也希望它发展得越来越好。公共交通可以让人更好得看清这座城市。如果今天是一个外乡人遇到这种情况,他肯定会对湘乡留下不好的印象。原来公交车司机可以不用经过培训就上岗,原来公共交通比私立交通还随意可以随便赶你下车。这种感觉真是糟透了。
第四,这趟车超载严重,特别是在周末和学生放假的时候。特别是初中生高中生放假日,挤满一车的人,不用说寄好安全带(这就是个摆设),就连动也动不了。如果在这种情况下出事,不知道又会出什么样的新闻……
我的建议:
1. 收费透明,从哪个路段到哪个路段多少钱全部标好。
2. 增加对从业人员的培训,他们随意的态度让人觉得不经过培训就可以上岗。这是公共交通,不是私人的!真的别那么随意,想说什么说什么想做什么就做什么好吧。
3.在节假日特别是学生放假的日子加车(虽然感觉很难,但是这是避免超载出事的好方法了,毕竟学校错峰放假后还是很挤。)
农村里面很多老人,对于遇到的不平等待遇他们也不会寻求有效帮助,希望下次再也不会听到一群人在讨论横铺车乱收费,看人下碟了。也希望多听听大众的声音,一起让这座城市变得更好。
声明:
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尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
我局高度重视,主管部门立即调查处理,责令公司立即展开调查,经公司对该车当班驾驶员询问了解,该班线针对到医院做透析和糖尿病的困难老人实行优待乘车(较正常票价少一元),并非网友所反映的乘车往返收费情况不一样。针对该车驾驶员态度恶劣问题,公司严厉批评了该车司乘人员,立即对司乘人员进行培训教育,要求该线驾驶员和乘务员及时做好乘客的解释工作,杜绝类似的情况再次发生,维护公司良好形象,更好地服务人民群众安全方便舒适出行。
关于群众反映的节假日学生放假加车的问题,因之前受到疫情影响,该线路客流量减少,车主每日营收无法满足正常运营,导致营运车辆报废且没有更新。目前公司湘乡至横铺班线营运车辆7台轮流发班,节假日及学生放假出现客流高峰期,现就这一情况公司已出台相关旅客运输保障疏送方案,节假日及学生放假临时调配公交车或旅游车对短途旅客进行输送,确保大家出行方便。
感谢您对交通运输工作的关注与支持!如仍有疑问,请致电湘乡市交通运输局咨询(联系电话:56771136)。
湘乡市交通运输局
2023年3月16日